Juridisch
Algemene voorwaarden
TODO — laat dit nakijken voordat de site live gaat.
Deze voorwaarden zijn opgesteld door de websitebouwer en niet door een jurist. Ze zijn bedoeld als bruikbaar startpunt, maar algemene voorwaarden bepalen wie waarvoor aansprakelijk is — dat is te belangrijk om op een aanname te laten staan. Twee opties:
1. Laat deze tekst controleren en aanvullen door een jurist of rechtsbijstandsverzekeraar.
2. Sluit je aan bij een branchevereniging en gebruik hun modelvoorwaarden. Voor installateurs is de ALIB van Techniek Nederland de meest gebruikte set; die is beter getoetst dan wat hier staat.
Let ook op: algemene voorwaarden gelden alleen als ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant zijn verstrekt. Zet ze dus ook bij elke offerte als bijlage of als link.
Versie: [nog invullen] · Duistermaat Energy Solutions · KvK 42055014
1. Definities
Opdrachtnemer: Duistermaat Energy Solutions, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42055014.
Opdrachtgever: de partij die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer uit te voeren werk, waaronder het installeren van laadpunten, het aanpassen of vervangen van meterkasten, energiemanagement, storingzoeken, onderhoud en inspecties, en de levering van de bijbehorende materialen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van opdrachtnemer. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoopvoorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Offertes
Een offerte is dertig dagen geldig en vrijblijvend, tenzij er een andere termijn in staat. Offertes zijn gebaseerd op de situatie zoals die tijdens het bezoek is vastgesteld en op de informatie die opdrachtgever heeft verstrekt. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag de offerte worden aangepast.
Aan het opnemen van de situatie en het uitbrengen van een offerte zijn geen kosten verbonden. Voor het zoeken van een storing geldt een uurtarief; dat tarief en eventuele voorrijkosten worden vooraf gemeld.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of wanneer opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
5. Verplichtingen van opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer op de afgesproken tijd toegang heeft tot de werkplek en dat die vrij en veilig bereikbaar is. Verder zorgt opdrachtgever voor:
- beschikbare elektriciteit en, waar nodig, water;
- het tijdig doorgeven van de ligging van leidingen, kabels en andere zaken in de bodem of in wanden;
- het verwijderen of afdekken van zaken die bij het werk beschadigd kunnen raken;
- de benodigde toestemmingen, bijvoorbeeld van een verhuurder, een Vereniging van Eigenaren of de gemeente.
Kan het werk door het ontbreken hiervan niet of niet volledig worden uitgevoerd, dan mogen de daaruit volgende extra uren en kosten in rekening worden gebracht.
6. Uitvoering en planning
De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de op dat moment geldende normen, waaronder NEN 1010, en volgens de voorschriften van de netbeheerder en de fabrikant van de geleverde apparatuur.
Genoemde termijnen en data zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij dreigende vertraging wordt opdrachtgever zo snel mogelijk geïnformeerd. Levertijden van materialen en doorlooptijden bij de netbeheerder vallen buiten de invloed van opdrachtnemer.
7. Meerwerk
Blijkt tijdens de uitvoering dat er werk nodig is dat niet in de offerte staat — bijvoorbeeld doordat de bestaande installatie anders blijkt te zijn dan zichtbaar was — dan wordt het werk stilgelegd en neemt opdrachtnemer eerst contact op met opdrachtgever. Er wordt pas doorgegaan nadat opdrachtgever met het meerwerk en de bijbehorende prijs heeft ingestemd.
8. Prijzen en betaling
Prijzen voor particulieren zijn inclusief btw; prijzen voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling voor materialen worden gevraagd; dat staat dan in de offerte.
Facturen worden per e-mail verstuurd en dienen binnen veertien dagen te worden betaald. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever na een betalingsherinnering met een redelijke termijn in verzuim en zijn de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd.
9. Oplevering
Na afronding wordt het werk samen met opdrachtgever doorlopen en getest. Opdrachtgever ontvangt de meetgegevens en, waar van toepassing, het installatierapport en de documentatie van de geleverde apparatuur.
10. Garantie
Op het door opdrachtnemer uitgevoerde installatiewerk wordt garantie gegeven voor een periode van [nog invullen] maanden na oplevering. Op geleverde apparatuur, zoals laadpunten, omvormers en batterijen, geldt de garantie van de fabrikant. Opdrachtnemer verzorgt in dat geval het contact met de fabrikant.
De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, bij wijzigingen of reparaties door anderen, bij schade door invloeden van buitenaf zoals blikseminslag, brand of water, en bij het niet opvolgen van onderhoudsvoorschriften.
Deze garantie laat de wettelijke rechten van een consument onverlet.
11. Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een aan opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert, en bij het ontbreken van dekking tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en stilstandschade, en niet voor schade aan leidingen, kabels of andere zaken waarvan de ligging niet door opdrachtgever is doorgegeven en die niet zichtbaar was.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
12. Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Daaronder vallen onder meer het uitblijven van leveringen door toeleveranciers, storingen bij de netbeheerder, extreme weersomstandigheden en ziekte van opdrachtnemer. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtig te zijn. Het tot dan uitgevoerde werk wordt afgerekend.
13. Klachten
Klachten over het uitgevoerde werk moeten binnen veertien dagen na constatering worden gemeld, via info@duistermaat-energysolutions.nl of telefonisch via 06 – 12 34 56 78. Opdrachtnemer reageert binnen veertien dagen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
14. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde materialen en apparatuur blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de factuur volledig is betaald, voor zover die zaken nog van de installatie te scheiden zijn.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.